¿Cómo comprar en KIONSTORE?

Podés chequear las instrucciones en nuestra Sección de Cómo Comprar

¿Cuáles medios de pago hay disponible?

Podés chequearlos en nuestra Sección de Medios de Pago

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito?

Desde KION consideramos a los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado y por ello nos esforzamos para utilizar los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de la información de sus usuarios. Además los usuarios cuentan con una clave personal que sólo ellos conocerán, de modo que el acceso a las operaciones tiene un resguardo total. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y posteriormente son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información.

¿Qué talle soy?

Podés chequear qué talle sos en nuestra Sección de Talles

¿Hacen envíos a todo el país?

Hacemos envíos a todo el país a través de Andreani. Existen dos modalidades de entrega: envío a domicilio o retiro en sucursal Andreani más cercana. 

Andreani entregará tu producto a cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio indicado. Si optas por el retiro en sucursal más cercana, deberás recordar llevar tu número de seguimiento y DNI.

¿Cuál es el costo del envío?

El costo se determina en la plataforma de envíos ANDREANI, varía según el destino y el tipo de envío.

Accedé a mas información en nuestra Sección de Costos de Envíos

¿Cuál es el plazo de entrega?

Finalizada tu compra y validado tu pago se prepará y enviará tu pedido. El mismo puede tardar en promedio entre 2 a 7 días hábiles si elegiste tanto envío a domicilio como a sucursal. Andreani debería haberte enviado un mail con el número de seguimiento de tu pedido para que puedas monitorearlo.

¿Qué pasa si llega el pedido y no estoy?

En caso que no te encuentres en tu domicilio al momento de la entrega, Andreani volverá a pasar. Si en la segunda oportunidad tampoco te encontrás en tu domicilio, el producto quedará por 5 días en la sucursal más cercana esperando a ser retirado. Si no es retirado volverá a Kion y debemos coordinar nuevamente el envío.

Te recomendamos que siempre informes un domicilio de entrega donde pases la mayor cantidad de tiempo.

Quiero devolver el producto que me llegó.

Si te arrepentis de tu orden o necesitas una devolución, en Kion te brindamos la posibilidad de devolver tu pedido.

Escribinos a [email protected] con el asunto "Devolución de orden", incluyendo tu información personal, la información de tu pedido y de la prenda que querés cambiar y el motivo del cambio.

Nuestro equipo responderá a la brevedad con la información necesaria. 

Quiero cambiar el producto que me llegó.

Te ofrecemos el primer cambio de tu prenda sin cargo.

Escribinos a [email protected] incluyendo tu información personal, la información de tu pedido y de la prenda que querés cambiar y el motivo del cambio.

Nuestro equipo responderá a la brevedad con la información necesaria. 

Quiero ser mayorista de Kion

Para comercializar la marca Kion te invitamos a completar el siguiente formulario web: bit.ly/mayoristas-kion

A la brevedad nos estaremos poniendo en contacto para brindarte más información y responder todas tus dudas. 

Cualquier otra consulta no dudes en escribirnos a [email protected]  o al Whatsapp: +54 341 6711140

¿Cómo encargar el conjunto de mi equipo a través del servicio de Custom?

Debes ingresar al siguiente link: custom.kionstore.com.ar

¿Cuál es la cantidad mínima para encargar conjuntos?

La cantidad mínima de compra es 10 prendas en total. Los talles pueden ser adicionados por unidad.

Es decir podrá encargar por unidad, pero deberá adquirir un mínimo de 10 prendas para poder recepcionar su pedido.

¿Cuál es el precio?

Los precios publicado en la web contemplan

• Prendas superiores: un escudo, dos publicaciones,un número y un nombre.

• Prendas inferiores: un escudo y una publicidad.

¿En cuánto tiempo llegará mi pedido Custom?

Una vez efectuada y aprobada la compra, entre 20 y 25 días.

El envío es GRATUITO a través de ANDREANI, a la sucursal de correo más cercana a su domicilio.

Si solicita envío directo a domicilio, deberá abonar la diferencia.